Закон, по которому клиенты гостиниц имеют возможность платить за половину суток, вступит в силу 21 октября.
Закон направлен на то, чтобы защитить права потребителей. Расчетным временем для клиентов является полдень. Но если учитывать то, как работают гостиницы, будет разрешена разница в 2 часа между временем заезда клиента и временем его выезда. Тому, кто заехал в полночь, а выехать пришлось до расчетного часа, заплатить придется только за 12 часов пребывания, а не за полные сутки.
Если вы хотите забронировать номер в гостинице, то сделать это можно по телефону, с помощью интернета или уже на месте.
В том случае, когда турист не успевает зарегистрироваться к расчетному времени или же вовсе не приезжает, гостиница имеет полное право требовать оплату за один день проживания. Но только в тех случаях, когда клиент гарантировал бронирование.
Если по мнению клиента гостиницей были нарушены его права, то он имеет право обратиться в Роспотребнадзор.
Оставить комментарий